La comunicación tiene la función principal de crear y mantener relaciones. Sus competencias básicas son el conocimiento o know how, el entusiasmo y la empatía. Desarrollar habilidades de comunicación posibilita la creación de valor añadido en las relaciones humanas, que son, a la postre, las que aseguran la supervivencia y propician el crecimiento de las empresas.

Las situaciones de crisis exigen la puesta en marcha de planes específicos, diseñados para tal fin. Un cambio considerable en el estado de las cosas, de los acontecimientos o de las ideas, genera una perturbación, rompiendo el equilibrio de la situación. Gestionar la incertidumbre, el exceso de demanda informativa, los rumores o los ataques, implica disponer del conocimiento y las técnicas adecuadas.

La comunicación pública es una actividad que responde a diversos criterios de acción comunicativa. Conocerlos en profundidad es un requisito básico para lograr realizar buenas presentaciones determinar el alcance de una presentación, las intenciones de partida y los recursos disponibles para reconducirla hacia el lugar deseado por el emisor.

 

Consulte el programa completo en PDF

- volver a oferta formativa -