Desarrollo de Habilidades de Negociación- DHN

Objetivos:

1.- Que los asistentes conozcan y practiquen las habilidades necesarias a utilizar en cada uno de los momentos de la negociación.

2.- Concienciar a los asistentes de la importancia de la preparación sistemática de toda negociación.

3.- Conocer y practicar las herramientas y habilidades necesarias para manejar el tempo de la negociación y solventar situaciones de conflicto.

4.- Conocer la estructura formal y documental (desde convocatorias a redacción de acuerdos) a usar en negociaciones.

Lugar:

Hotel Tirol,
c/ Marqués de Urquijo, 4
Metro Argüelles


Duración y Horario:

14 horas – 1,5 días

Primer día: de 9 a 14h; y de 15,30 a 18,30h
Segundo día: de 9 a 15h

 

Precio:

Total importe = 390 €
IVA Exento (Art. 20.1.9º Ley 37 del IVA del 28/12/92. Reciclaje de trabajadores)

* Incluidos gastos de material para los alumnos (manuales y ejercicios)
* Gastos de desplazamiento y manutención no incluidos.


Contenido


1.- El marco de la negociación

El universo de la negociación
Negociación interna y negociación externa
La negociación comercial
Cualidades del buen negociador

2.- La preparación de la negociación

Definición de objetivos
Los límites de la negociación.
Zona de salida, punto de corte y zona de llegada
¿Qué he de saber de la otra parte?
¿Qué puede saber la otra parte de mi?
Confección del plan de acción

3.- El inicio de la negociación

Cómo crear el clima adecuado
Orden del día y convocatoria
Cómo comunicar la propia posición
Cómo averiguar la posición del otro
Tácticas y contratácticas
Las posiciones en la negociación (cliente/proveedor)

4.- El desarrollo de la negociación

Leyes para hacer concesiones
Cómo conocer los límites del otro
Fijándonos en el lenguaje no verbal
Diferentes estilos negociadores
Cómo controlar el tempo de la negociación
5.- El cierre de la negociación
Señales indicadores de cierre
Garantías y registro del acuerdo